[데일 카네기]인간관계론 처세 30가지

1.Don't criticize, condemn or complain.
상대방의 의견에 비판, 멸시, 불평을 하지 마라.

2. Give honest, sincere appreciation.
진솔한 이해로 다가가라.
3.Arouse in the other person an eager want.
상대방이 원하고 바라는 것에 귀 기울여 보라.
4.Become genuinely interested in other people.
진심으로 타인에 대한 관심을 가져보라.

5.Smile!
미소지어라!
6.Remember that a person's name is to that person the sweetest and most import!!ant sound in any language.
상대방의 이름을 부르는 소리는 세상 그 어떤 것보다 듣기 좋은 소리라는 걸 기억하라.
7. Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.
들어주는 쪽이 되어라. 상대방이 자신에 대해 스스로 거리낌없이 말할 수 있도록 편한 분위기를 만들라.

8.Talk in terms of the other person's interests.
상대방의 관심사에 대한 이야기를 화제로 삼아라.
9.Make the other person feel import!!ant and do it sincerely.
진심어린 맘으로 상대방이 본인에게 정말 중요한 사람이라고 느끼게 해줘라.
10.The only way to get the best of an argument is to avoid it!
논쟁은 되도록 피하라!
11.Show respect for the other person's opinions. Never say, "You're wrong!"
상대방의 의견에 절대로 "그건 아니야" 라는 말은 하지 마라. 상대방의 의견을 존중해줘라.
12.If you're wrong, admit it quickly and emphatically.
자신이 틀렸을 때는, 되도록 빨리, 똑부러지게 인정하라.
13.Begin in a friendly way.
친근하게 다가가라.
14.Get the other person saying "YES, YES" immediately.
상대방에게 "그렇지, 그렇지"하는 반응을 이끌어 내도록 해보라.
15.Let the other person do a great deal of the talking.
자신보다 상대방이 더 많은 얘기를 할 수 있도록 해줘라.
16.Let the other person feel the idea is his or hers.
같이 나눈 이야기라도 상대방으로 하여금 온전한 자기 생각이라고 느끼게 해줘라.
17.Try honestly to see things from the other person's point of view.
진심으로 입장을 바꿔놓고 생각하도록 노력해보라.
18.Be sympathetic with the other person's ideas and desires.
상대방의 생각이나 욕구에 감정이입을 해보라.
19.Appeal to the nobler motives.
더 가치있는 동기에 호소해보라.

20.Dramatize your ideas.
생각을 극화해서 재밌게 풀어 나가보라.
21.Throw down a challenge.
가끔 깊은 생각을 요구하는 질문을 해보라.
22.Begin with praise and honest appreciation.
어떤 말이든 칭찬과 진솔한 이해가 담긴 말로 말문을 열어보라.

23.Call attention to people's mistakes indirectly.
상대의 실수를 조용히, 살며시 지적해 줘라.
24.Talk about your own mistakes before criticizing the other person.
상대의 잘못을 지적하기 전에 본인이 실수한 얘기부터 꺼내보라.
25.Ask questions instead of giving direct orders.
직접적인 명령투의 말보다는 우회적인 질문을 해보라.

26.Let the other person save face.
상대방이 무안해하지 않도록 해줘라.
27.Praise the slightest improvement and praise every improvement. Be "hearty in your approbation and lavish in your praise".
조그만 발전에도 아낌없는 칭찬을 해줘라.
28.Give the other person a fine reputation to live up to.
상대방에게 자신감을 주는 말들을 많이 해줘라.

29.Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.
질책보다는 격려로 다가서세요. 상대방으로 하여금 그들의 실수나 약점이 고치기 쉬운 것이라 느끼게 해줘라.
30.Make the other person happy about doing the thing you suggest.
상대방이 행복해질 만한 일들을 권해줘라.

출처 : Tong - chic0011님의 카네기처세론통